| 擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)｜國(guó)家《新型消費(fèi)發(fā)展典型案例》發(fā)行，紅豆為行業(yè)帶來(lái)新思考 |
本刊記者-郭春花
開(kāi)欄語(yǔ)
消費(fèi)是當(dāng)下驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵引擎與主拉動(dòng)力。今年的政府工作報(bào)告提出，要把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置。
在中國(guó)紡聯(lián)春季聯(lián)展首日，商務(wù)部、工信部、供銷合作總社聯(lián)合啟動(dòng)了“棉紡消費(fèi)季”活動(dòng)，并將其作為2023“消費(fèi)提振年”的重要活動(dòng)。衣食住行，以衣為首。紡織服裝作為滿足人們對(duì)美好生活向往的基本需求的行業(yè)，依托超大市場(chǎng)規(guī)模，正是我國(guó)恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的重點(diǎn)領(lǐng)域，也是消費(fèi)的基本盤，擁有著巨大的消費(fèi)潛能。
本刊特推出“擴(kuò)內(nèi)需促消費(fèi)——紡織服裝在行動(dòng)”專欄，全面跟進(jìn)報(bào)道行業(yè)企業(yè)最新動(dòng)向，助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
近日，國(guó)家發(fā)展改革委就業(yè)收入分配和消費(fèi)司組織編寫的《新型消費(fèi)發(fā)展典型案例》由中國(guó)市場(chǎng)出版社出版正式發(fā)行，為全國(guó)新型消費(fèi)發(fā)展提供示范經(jīng)驗(yàn)。本書收錄了全國(guó)新型消費(fèi)發(fā)展典型案例62個(gè)，旨在深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見(jiàn)》和國(guó)家發(fā)展改革委等28部門印發(fā)的《加快培育新型消費(fèi)實(shí)施方案》，深刻總結(jié)各地引領(lǐng)新型消費(fèi)發(fā)展的特色亮點(diǎn)，形成一批可復(fù)制可推廣的有效模式，為全國(guó)新型消費(fèi)發(fā)展提供示范經(jīng)驗(yàn)。
從入選的62個(gè)案例來(lái)看，近年來(lái)我國(guó)以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、移動(dòng)支付、線上線下融合等新業(yè)態(tài)新模式為特征的新型消費(fèi)迅速發(fā)展，走在世界前列。2020年新冠疫情發(fā)生以來(lái)，居民非必需品、聚集性、流動(dòng)性、接觸式等傳統(tǒng)消費(fèi)受到抑制，各種新型消費(fèi)業(yè)態(tài)加快擴(kuò)容，線上消費(fèi)逆勢(shì)增長(zhǎng)。可以說(shuō)，新型消費(fèi)為助力疫情防控、穩(wěn)定居民消費(fèi)發(fā)揮了重要作用，有效保障了居民日常生活需要，推動(dòng)了國(guó)內(nèi)消費(fèi)恢復(fù)，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)回升。本刊整理部分入選案例，旨在為行業(yè)企業(yè)帶來(lái)思考。
紅豆股份：
在線化高端化智慧零售
作為典型的“智慧零售”服裝企業(yè)，“紅豆在線化高端化智慧零售模式的探索”入選該書。江蘇紅豆實(shí)業(yè)股份有限公司成立于1995年6月,是全國(guó)知名企業(yè)紅豆集團(tuán)下屬核心子公司。近年來(lái)，紅豆股份圍繞“經(jīng)典舒適”品牌新定位、研發(fā)設(shè)計(jì)、智慧生產(chǎn)、智慧門店、線上線下全渠道、智慧供應(yīng)鏈等方面，全方位打造在線化、高端化智慧零售模式，加速推進(jìn)新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)制造業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)與現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的融合。打造了敏捷供應(yīng)鏈平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了線上線下全渠道營(yíng)銷，形成了“線下門店+線上店鋪+個(gè)性化定制”的立體化營(yíng)銷渠道，為用戶提供全流程的高品質(zhì)消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)。
 紅豆股份以數(shù)字化手段賦能“智慧生產(chǎn)”，基于數(shù)據(jù)“大工程”，建立面輔料、工藝工序、質(zhì)量、人員設(shè)備4個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)；通過(guò)“智能設(shè)計(jì)系統(tǒng)CAD、智能排產(chǎn)系統(tǒng)APS、生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)MES、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)WMS、管理系統(tǒng)ERP”五大系統(tǒng)集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)快速高效共享和應(yīng)用；引進(jìn)先進(jìn)的模板機(jī)、自動(dòng)裁床、自動(dòng)壓燙機(jī)等智能化設(shè)備，與聯(lián)通合作打造5G應(yīng)用工廠，整體采用動(dòng)態(tài)虛擬產(chǎn)線形式優(yōu)化產(chǎn)線組合，以銷定產(chǎn)動(dòng)態(tài)控制交期，以快反供應(yīng)鏈對(duì)接柔性消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)單耗成本下降10%，提高生產(chǎn)效率32%以上。
 紅豆以顧客與市場(chǎng)為導(dǎo)向、從消費(fèi)者需求出發(fā)，對(duì)旗下所有品牌連鎖門店進(jìn)行全方位提檔升級(jí)。通過(guò)對(duì)門店進(jìn)行數(shù)字化改造，打造信息消費(fèi)體驗(yàn)中心，不斷提升高端化形象、環(huán)境、營(yíng)銷及服務(wù)，不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn)感，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。以紅豆男裝門店為例，部分旗艦門店已加載智能量體倉(cāng)，提供智能定制服務(wù)。消費(fèi)者可通過(guò)APP、小程序等發(fā)布需求，經(jīng)智能量體、智能打版、數(shù)據(jù)自動(dòng)分發(fā)、平臺(tái)工廠接收數(shù)據(jù)進(jìn)入生產(chǎn)、成衣配送等環(huán)節(jié)。
紅豆股份基于數(shù)字零售創(chuàng)新，打通商品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)供應(yīng)、商品零售等各個(gè)環(huán)節(jié)；建立覆蓋線下門店、線上店鋪的全渠道營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系，以全渠道、全場(chǎng)景、全鏈路的運(yùn)營(yíng)形式，為消費(fèi)者提供舒適商品和便捷購(gòu)物體驗(yàn)。2018年紅豆男裝上線全渠道會(huì)員系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)會(huì)員標(biāo)簽、會(huì)員行為等數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。加快O2O業(yè)務(wù)的全方位進(jìn)化，強(qiáng)化多層次渠道升級(jí)，拓展更多元化、場(chǎng)景化的消費(fèi)者線下觸點(diǎn)，深度開(kāi)展小程序電商、直播電商等運(yùn)營(yíng)，推進(jìn)多觸點(diǎn)連接，以符合用戶生命周期的有效觸達(dá)來(lái)提升用戶粘性。
紅豆股份緊緊圍繞服裝產(chǎn)業(yè)鏈，以“技術(shù)研發(fā)贏得主動(dòng)、品牌營(yíng)銷開(kāi)拓市場(chǎng)”為原則，緊緊圍繞“微笑曲線”兩端，基于紅豆紡織工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，依托現(xiàn)代信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、智能制造技術(shù)的運(yùn)用，打造智慧供應(yīng)鏈體系。公司上線供應(yīng)商協(xié)同SRM系統(tǒng)，與供應(yīng)商共同構(gòu)建了柔性供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商準(zhǔn)入電子化、生產(chǎn)進(jìn)度可視化、產(chǎn)品質(zhì)檢在線化，提高供應(yīng)鏈協(xié)同效率，大幅提升了庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率，降低了物流成本，有效匹配商品調(diào)度。
孩子王：
全渠道數(shù)字化賦能，助力母嬰童行業(yè)發(fā)展
孩子王兒童用品股份有限公司（以下稱“孩子王”）是中國(guó)母嬰童行業(yè)的龍頭品牌，在大數(shù)據(jù)支持下，創(chuàng)新了“智慧零售”新模式。在線上渠道方面，公司構(gòu)建了移動(dòng)端 APP、微信公眾號(hào)、小程序、微商城等多線布局；在線下渠道方面，目前，已在 20 個(gè)省（市）、近190 個(gè)城市開(kāi)設(shè)了超500家大型數(shù)字化門店，實(shí)現(xiàn)了多區(qū)域覆蓋。
孩子王第500家數(shù)字化智慧門店
“孩子王”的大店模式讓會(huì)員到店即可享受購(gòu)物、育嬰、娛樂(lè)等一站式綜合服務(wù)。“孩子王”將個(gè)性化服務(wù)作為企業(yè)深度經(jīng)營(yíng)方向，每位會(huì)員都能享受“一個(gè)育兒師+一個(gè)工程師”的“一對(duì)一”專屬顧問(wèn)服務(wù)，關(guān)于寶寶生育養(yǎng)過(guò)程中的任何問(wèn)題都可以向育兒顧問(wèn)咨詢，并享受她們提供的催乳、撫觸、理發(fā)等服務(wù)。“孩子王”結(jié)合自身的會(huì)員體系、門店布局和數(shù)字化平臺(tái)，在150多個(gè)城市整合萬(wàn)家異業(yè)商戶，匯聚全國(guó)各行業(yè)優(yōu)質(zhì)老師和機(jī)構(gòu)，打造出涵蓋攝影、才藝、運(yùn)動(dòng)、英語(yǔ)培訓(xùn)、月嫂、育兒嫂等2.8萬(wàn)個(gè)服務(wù)品類的、多產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的“成長(zhǎng)加”“孕產(chǎn)加”生態(tài)圈。
食行生鮮：
線上線下深度融合普惠親民
蘇州食行生鮮電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“食行生鮮”）是一家數(shù)字化生鮮零售企業(yè)，通過(guò)“生鮮電子商務(wù)+全程冷鏈配送+社區(qū)智能冷柜自提”的運(yùn)營(yíng)模式，為市民提供生鮮零售服務(wù)，在蘇州、上海、無(wú)錫共投建4000多個(gè)社區(qū)站點(diǎn)，設(shè)立19萬(wàn)個(gè)社區(qū)冷鏈智能柜終端，服務(wù)330多萬(wàn)家庭用戶。
食行生鮮平臺(tái)商品涵蓋蔬菜豆菇、水果、肉禽蛋、水產(chǎn)品、米面油、休閑食品等18大品類，共14000多種SKU商品，目前，線上月均活躍用戶數(shù)超60萬(wàn)。
食行生鮮在蘇州、上海、無(wú)錫貼近社區(qū)生活圈布設(shè)智能冷柜共19萬(wàn)個(gè)，自建5萬(wàn)平米冷鏈物流配送中心，投入200多臺(tái)冷鏈運(yùn)輸車，保證從產(chǎn)地到社區(qū)全程冷庫(kù)存儲(chǔ)、冷鏈運(yùn)輸和配送。平臺(tái)銜接打通生鮮產(chǎn)品廠地預(yù)冷“最初一公里”到冷鏈末端 “最后一公里”，從產(chǎn)地到社區(qū)實(shí)現(xiàn)全程冷庫(kù)存儲(chǔ)、冷鏈運(yùn)輸和配送。
最重要的特色是平臺(tái)深度融入社區(qū)便民生活服務(wù)圈。圍繞社區(qū)便民生活需求，實(shí)現(xiàn)線上線下融合、“到柜到店”相互協(xié)同。一方面，通過(guò)“預(yù)訂制+集約化配送”的線上運(yùn)營(yíng)模式，降低損耗和配送成本，讓社區(qū)居民真正感受到平價(jià)、品質(zhì)、便捷。另一方面，加速線上線下融合，打造老百姓家門口“不用挑就能買到放心菜”的生鮮大賣場(chǎng)，促進(jìn)線上線下雙向?qū)Я鳌?/font>
 食行生鮮社區(qū)智慧微菜場(chǎng)
重慶市萬(wàn)州區(qū)：
融合打造“電商+”模式，不斷激發(fā)消費(fèi)動(dòng)能
萬(wàn)州是長(zhǎng)江十大港口城市之一，是方圓200公里范圍內(nèi)最大的區(qū)域中心城市，是川渝地區(qū)聯(lián)系陜西關(guān)中城市群的主要通道和東向出海通道的重要組成部分，是川渝地區(qū)溝通鄂西、陜南、湘西的重要交通樞紐和物資集散地，是川渝地區(qū)的東向開(kāi)放門戶。萬(wàn)州區(qū)緊抓產(chǎn)銷對(duì)接、平臺(tái)建設(shè)、“雙亮”工作、資源整合、直播帶貨、氛圍營(yíng)造等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全力推進(jìn)電商消費(fèi)模式做深做細(xì)，成為促進(jìn)新消費(fèi)的發(fā)動(dòng)機(jī)和動(dòng)力源。
萬(wàn)州區(qū)融合打造“電商+”模式，不斷激發(fā)消費(fèi)動(dòng)能的具體經(jīng)驗(yàn)如下：一是以城市商圈為重要載體，構(gòu)建完善新型消費(fèi)體系。二是以夜間熱門為重要主題，大力打造新型消費(fèi)亮點(diǎn)。三是以品牌打造為重要抓手，帶動(dòng)提升產(chǎn)品商業(yè)價(jià)值。四是以區(qū)域合作為重要紐帶，不斷拓寬產(chǎn)品消費(fèi)渠道。 |
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